Sempre em busca de aprimorar a experiência de seus clientes, a OTB implantou em fevereiro uma nova funcionalidade que promete tornar o processo de compra ainda mais transparente e eficiente. Agora, todos os pedidos realizados através dos vendedores OTB poderão ser acompanhados de perto pelos clientes, proporcionando maior segurança e comodidade.
O novo sistema de acompanhamento começa com o envio imediato de um e-mail de confirmação assim que o pedido é realizado. Essa primeira notificação garante que o cliente esteja ciente de que sua solicitação foi recebida com sucesso. Em seguida, uma segunda notificação será enviada, informando que o pedido foi faturado e está em processo de separação, mantendo o cliente atualizado sobre o status de sua compra.
Por fim, quando o pedido for embarcado, o cliente receberá um e-mail de confirmação de embarque, acompanhado de um link de rastreio das transportadoras. Essa inovação permite que os clientes acompanhem cada etapa do processo de entrega, desde a separação até a chegada do produto em sua casa.
Com essa iniciativa, a OTB reafirma seu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência de compra mais próxima e interativa, colocando o cliente no centro de suas operações. Acompanhe suas compras com a OTB e desfrute de um novo padrão de transparência e eficiência!
